PRESIONE SOLTAR:
El Ministro de la Oficina del Primer Ministro, Jiraporn Sinthuprai, ha anunciado planes para introducir nuevas regulaciones conocidas como “Dee-Delivery” para mejorar la protección del consumidor para los compradores en línea en Tailandia.
Jiraporn dijo que estas medidas, que entrarán en vigor después de su publicación en la Royal Gazette en julio, impondrían una supervisión más estricta de las transacciones en línea para combatir el fraude y mejorar la transparencia. Las empresas de reparto deberán revelar información detallada sobre sus empleados y vendedores, permitir a los consumidores inspeccionar los productos antes del pago y permitir reembolsos en un plazo de cinco días.
Las nuevas regulaciones abordan varios problemas reportados a la Oficina de la Junta de Protección al Consumidor (OCPB), incluidas quejas sobre paquetes no solicitados que requieren pago contra reembolso y dificultades para obtener reembolsos por productos devueltos. Según las nuevas regulaciones, las empresas de reparto deben realizar pagos cada cinco días, lo que permite a los consumidores tiempo suficiente para evaluar sus compras e iniciar devoluciones si es necesario.
Los servicios de entrega también deben proporcionar detalles completos sobre el remitente y la empresa, el nombre completo del destinatario y un número de seguimiento para cada paquete para que los consumidores tengan tiempo de verificar las entregas y rechazar productos insatisfactorios.
Al implementar el servicio “Dee-Delivery”, el Ministro Jiraporn afirma que los mercados en línea de Tailandia serán más seguros y responsables, garantizando un entorno de compras justo y seguro.
